Dateschutzrichtlinn

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

FOZ VILLA ist verantwortlich für die Verarbeitung der personenbezogenen Daten, die über die Website fozvilla.pt, ihre Subdomains und die zugehörigen Kommunikationskanäle erhoben werden.

Für die Zwecke der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO — Verordnung EU 2016/679) und des Gesetzes Nr. 58/2019 vom 8. August handelt FOZ VILLA als Verantwortlicher für die in dieser Richtlinie beschriebenen personenbezogenen Daten.

2. Personenbezogene Daten, die Wir Sammeln

FOZ VILLA sammelt personenbezogene Daten, die Sie direkt bereitstellen, sowie Daten, die bei der Nutzung unserer Website automatisch erfasst werden. Die gesammelten Daten umfassen:

Direkt bereitgestellte Daten:

• Vollständiger Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer / WhatsApp
• Standort der Immobilie (für Bewertungsanfragen)
• Informationen zur Immobilie (Typ, Region, Merkmale)
• Nachrichten und Mitteilungen, die über unsere Formulare gesendet werden
• Lebenslauf und berufliche Informationen (im Rahmen von Bewerbungen)
• Inhalt der Gespräche mit dem Villas-AI-Assistenten, einschließlich der dabei angegebenen Kontaktdaten

Automatisch erfasste Daten:

• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Navigationsdaten und besuchte Seiten
• Sitzungs-Cookies und Präferenzen
• Website-Performance-Daten (Google Analytics)

3. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten für die folgenden Zwecke und auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Beantwortung von Kontakt- und Bewertungsanfragen — Rechtsgrundlage: Erfüllung eines vorvertraglichen Verhältnisses oder Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Verwaltung von Bewerbungen — Rechtsgrundlage: ausdrückliche Einwilligung des Bewerbers (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO)
• Versand von Newslettern — Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Analyse und Verbesserung der Website — Rechtsgrundlage: berechtigte Interessen von FOZ VILLA (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO)
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen — Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO)
• Bearbeitung der Gespräche mit dem Villas-AI-Assistenten — Rechtsgrundlage: Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen auf Ihre Anfrage und berechtigtes Interesse an der Weiterverfolgung Ihrer Anfrage (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO)

4. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, unbedingt erforderlich ist:

• Bewertungs- und Kontaktanfragen: bis zu 2 Jahre nach dem letzten Kontakt, sofern kein laufendes Vertragsverhältnis besteht
• Bewerbungen: bis zu 1 Jahr nach der endgültigen Einstellungsentscheidung, sofern keine Einwilligung für eine längere Aufbewahrungsfrist vorliegt
• Newsletter: bis zur Abmeldung vom Abonnement
• Steuer- und Vertragsdaten: 10 Jahre, gemäß der geltenden Steuer- und Handelsgesetzgebung
• Navigationsdaten (Cookies): gemäß der geltenden Cookie-Richtlinie, in der Regel bis zu 13 Monate
• Gespräche mit dem Villas-AI-Assistenten: Gespräche werden 3 Tage aufbewahrt, damit ein Berater Ihre Anfrage prüfen kann. Danach werden sie gelöscht und es bleiben nur Zählungen ohne Daten, die Sie identifizieren

5. Datenweitergabe an Dritte

FOZ VILLA verkauft, vermietet oder überlässt Ihre personenbezogenen Daten nicht zu kommerziellen Zwecken an Dritte. Wir können personenbezogene Daten weitergeben an:

• Technologiedienstleister, die uns bei der Verwaltung der Website, des CRM und der Kommunikation unterstützen (Google, Meta/Facebook), stets unter einer Vertraulichkeitsvereinbarung und unter Einhaltung der DSGVO
• Immobilienpartner, ausschließlich wenn dies zur Durchführung eines Geschäfts erforderlich ist und mit Ihrem vorherigen Wissen
• Behörden, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Alle Auftragsverarbeiter von FOZ VILLA bieten ausreichende Garantien für die Umsetzung geeigneter technischer und organisatorischer Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten.

6. Internationale Übermittlungen

Einige unserer Dienstleister (wie Google und Meta) können personenbezogene Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. In diesen Fällen stellen wir sicher, dass solche Übermittlungen im Rahmen angemessener rechtlicher Mechanismen erfolgen, insbesondere der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln.

7. Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht — Bestätigung darüber erhalten, ob Ihre Daten verarbeitet werden, und darauf zugreifen
• Recht auf Berichtigung — unvollständige oder unrichtige Daten korrigieren
• Recht auf Löschung — die Löschung Ihrer Daten verlangen („Recht auf Vergessenwerden“), unter den in der DSGVO vorgesehenen Bedingungen
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung — unter bestimmten Umständen die Aussetzung der Verarbeitung verlangen
• Recht auf Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format erhalten
• Widerspruchsrecht — der auf berechtigten Interessen beruhenden Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Widerruf der Einwilligung — jederzeit, ohne die Rechtmäßigkeit der zuvor durchgeführten Verarbeitung zu beeinträchtigen

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter FozVilla@fozvilla.pt. Wir antworten innerhalb von maximal 30 Tagen.

Sie haben außerdem das Recht, bei der Nationalen Datenschutzkommission (CNPD) unter www.cnpd.pt Beschwerde einzulegen.

8. Cookies und Ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um Ihr Browsererlebnis zu verbessern und zu Analysezwecken. Zu den verwendeten Cookies gehören:

• Unbedingt erforderliche Cookies — unverzichtbar für den Betrieb der Website, erfordern keine Einwilligung
• Analyse-Cookies — Google Analytics, um zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen (erfordern Einwilligung)
• Marketing-Cookies — Meta Pixel (Facebook), zur Conversion-Messung und für zielgerichtete Werbung (erfordern Einwilligung)

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihre Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Einwilligungsbanner verwalten. Die Ablehnung nicht wesentlicher Cookies beeinträchtigt nicht die Hauptfunktionalität der Website.

9. Datensicherheit

FOZ VILLA setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten gegen unbefugten Zugriff, Zerstörung, Verlust, Veränderung, Offenlegung oder jede andere unbefugte Verarbeitung ein, einschließlich:

• Verschlüsselte Datenübertragung über SSL/TLS (HTTPS)
• Eingeschränkter Zugriff auf personenbezogene Daten nach dem Need-to-know-Prinzip
• Systeme zur Überwachung und Erkennung von Eindringversuchen
• Regelmäßige Backups und Datenwiederherstellungsverfahren

Im Falle einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten, die voraussichtlich ein Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten zur Folge hat, benachrichtigen wir Sie innerhalb der in der DSGVO vorgesehenen Fristen und Bedingungen.

10. Minderjährige

Die Website fozvilla.pt richtet sich nicht an Kinder unter 16 Jahren und wir sammeln nicht wissentlich personenbezogene Daten von Minderjährigen. Wenn uns bekannt wird, dass wir Daten eines Minderjährigen erhoben haben, werden wir diese unverzüglich löschen. Wenn Sie ein Elternteil oder gesetzlicher Vormund sind und feststellen, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte unter FozVilla@fozvilla.pt.

11. Änderungen dieser Richtlinie

FOZ VILLA behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren, insbesondere um gesetzliche, technologische oder betriebliche Änderungen widerzuspiegeln. Die aktualisierte Version wird stets auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Überarbeitung veröffentlicht.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website mitgeteilt.

12. Wie Sie Uns Kontaktieren

Bei Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns über die folgenden Wege: